Na clínica da Dra. Angélica Pimenta, valorizamos profundamente o feedback dos nossos pacientes e visitantes do site. Entendemos que o feedback é essencial para nos orientar em melhorias contínuas, garantindo que nossos serviços e conteúdo atendam às suas necessidades e expectativas. Por isso, estabelecemos a seguinte política para garantir que seu feedback seja tratado de maneira construtiva e eficaz.
Como Dar Feedback
Encorajamos nossos pacientes e visitantes a compartilhar suas opiniões, sugestões e preocupações através dos canais de comunicação disponibilizados no site, incluindo formulários de contato, e-mails e, quando aplicável, pesquisas de satisfação.
Processamento de Feedback
Todo feedback recebido é encaminhado para a equipe responsável, que se compromete a:
- Avaliar cada comentário, sugestão ou reclamação de maneira justa e imparcial.
- Priorizar ações baseadas na relevância e no impacto potencial para a melhoria de nossos serviços e conteúdo.
- Responder de forma transparente, informando sobre as medidas tomadas ou planejadas em resposta ao feedback, sempre que apropriado.
Compromisso com a Melhoria Contínua
Nos comprometemos a:
- Implementar mudanças construtivas baseadas em seu feedback, sempre visando aprimorar a experiência dos usuários e a qualidade dos serviços prestados.
- Comunicar, através do nosso site ou por e-mail, as melhorias realizadas em resposta ao feedback dos usuários, destacando como suas contribuições estão moldando nossos serviços.
- Revisar periodicamente nossa Política de Feedback Acionável e práticas associadas, assegurando que continuem efetivas e alinhadas com as necessidades dos nossos pacientes e visitantes.
Agradecimento
Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar suas opiniões conosco. Seu feedback é vital para que possamos oferecer o melhor atendimento e informações possíveis. Juntos, continuaremos a promover um ambiente de cuidado, informação e saúde de excelência.